1. ПРЕДМЕТ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „АВЕ Керамика“ ЕООД (наричана по-долу „Доставчик“ или „AVECeramica“) и потребителите на електронната платформа, достъпна на адрес aveceramica.bg (наричани по-долу „Потребители“), във връзка с използването на сайта и покупко-продажбата на предлаганите стоки и услуги.
2. ПРЕДЛАГАНИ УСЛУГИ И СТОКИ
AVECeramica предоставя информация за:
- Колекции от керамични плочки, гранитогрес, санитарен фаянс и аксесоари за баня;
- Индивидуално 3D проектиране и интериорно консултиране;
- Възможност за запитвания за цени и наличности на специфични италиански и испански брандове.
3. ПОРЪЧКИ И ДОГОВОР
Всяка направена поръчка или запитване през сайта не представлява окончателен договор за покупко-продажба. Договорът се счита за сключен едва след изрично потвърждение от страна на наш консултант по имейл или телефон, уточняване на наличностите във фабриките и извършване на авансово плащане от страна на Потребителя.
4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
- Всички цени на сайта са в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.
- AVECeramica си запазва правото да променя цените по всяко време, като това не засяга вече потвърдени и платени поръчки.
- При поръчка на стоки, които се доставят директно от чужбина (Италия/Испания), може да се изисква 100% авансово плащане.
5. ДОСТАВКА
- Срокът за доставка на налични стоки е от 2 до 7 работни дни.
- Срокът за доставка на стоки по индивидуална поръчка от фабрика е между 2 и 6 седмици, в зависимост от производствения график на производителя.
- Рискът от повреда на стоката преминава върху Потребителя в момента на приемането ѝ от куриер или на място в наш шоурум.
6. РЕКЛАМАЦИИ И ПРАВО НА ОТКАЗ
- Съгласно ЗЗП, Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок, освен ако стоката не е изработена по индивидуален проект (напр. специфично изрязани плочи или персонализирани мебели).
- Рекламации за транспортни дефекти (счупени плочки) се приемат само в момента на доставката и в присъствието на куриера. Потребителят е длъжен да провери целостта на стоката при приемане.
7. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Всички изображения, 3D визуализации, текстове и лога са собственост на AVECeramica или нейните партньори (фабрики). Копирането и използването им без изрично писмено разрешение е строго забранено.
